TECNOLOGIA
A revolução provocada pelo Software as a Service (SaaS) tem vindo a assumir repercussões cada vez maiores na gestão das Organizações.
Segundo este modelo, é possível que as Organizações subscrevam soluções tecnológicas e façam o outsourcing da infraestrutura tecnológica a um fornecedor de SaaS, em vez de efectuarem o investimento na sua aquisição.
Na maior parte das situações, o fornecedor de SaaS consegue efectuar esta gestão de forma mais eficiente com impacto nos custos do serviço, garantindo uma redução de custos para a Organização.
Segunda a Gartner, o custo anual para ter e gerir uma aplicação
tecnológica pode ser 4 vezes superior ao seu custo inicial.
Todos os custos associados à infraestrutura tecnológica, formação de utilizadores e implementação, segurança, manutenção e evolução da solução são da responsabilidade do fornecedor e estão incluídas no fee por utilizador.
O fee por utlizador é o único investimento que a Organização tem de efectuar. O SaaS não pressupõe qualquer custo adicional que não tenha sido estimado inicialmente.
Como o processo de implementação consiste em efectuar um conjunto de configurações em alinhamento com a estrutura da Organização, a solução estará disponível para ser utilizada num período de tempo reduzido.
A Organização pode suspender quando entender o contrato SaaS em alinhamento com a suas necessidades. As decisões são tomadas em função das necessidades do negócio sem considerar quaisquer outras limitações.
As soluções Software as a Service baseiam-se num modelo de subscrição através do qual as Organizações pagam um fee mensal ou anual por Utilizador, durante o período em que utilizam a solução.
O custo total para as Organizações está directamente relacionado com o n.º de utilizadores da solução.
A Organização não tem a propriedade da solução. Subscreve as funcionalidades da solução e detém a propriedade da informação.
O fee por utilizador inclui o alojamento, a implementação, a monitorização, a manutenção e upgrade da solução e a formação e o apoio ao Utilizador.
A implementação de um SaaS não requer qualquer investimento adicional em tecnologia pois o acesso dos Utilizadores ocorre através da normal infra-estrutura de acesso à internet , estando disponível em qualquer local a qualquer hora.
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